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The Shilla Duty Free

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Global Customer Services

해당 국가의 고객센터를 통해 이용 문의부터 상품 교환 및 환불까지, 신속하고 정확한 고객 맞춤형 서비스를 경험해 보세요!

Customer Service South Korea

고객센터 국내 표
대한민국 국기South Korea

대한민국 고객센터 전화번호1688-1110(Always Open 09:00 ~ 21:00, Korea Standard Time)

※ The operating hours will be temporarily changed from 09:00 to 18:00 until further notice.

www.shilladfs.com | www.shilladfs.com/comm/kr/ko/main

Overseas Country: +82-2-2639-6000(Open weekdays 09:00~18:00)

Customer Service Overseas Country

고객센터 해외 표
중국 국기China

+86-4001-200-446(Always Open 9:00 ~ 18:00, Based on local time)

www.shilladutyfree.cn/comm/kr/zh/main
일본 국기Japan

+82-2-2639-6000(Always Open 9:00 ~ 18:00, Based on local time)

www.shilladfs.com/comm/kr/ja/main
싱가포르 국기Singapore

+65-9150-7266(Mon~Fri 9:00 ~ 18:00, Based on local time)

sg.cs.shilladutyfree@samsung.com

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  • Hotel Shilla /
  • 249, Dongho-ro, Jung-gu, Seoul /
  • CEO Boojin Lee /
  • Business Registration Number 203-81-43363
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Copyright ⓒ HOTEL SHILLA CO., LTD.
All rights reserved.

  • CCM Consumer Centered Management
    CCM Certification
  •   KCSI KMAC Ranked 1st I Korea Customer
    Statisfaction Index in 2023 (2013~ 2023)
  • NCSI Ranked 1st in 2024 National Customer
    Satisfaction Index for Duty Free Brand
  • ISMSP [Scope of Certification] Operation of Online & Offline Shilla Duty Free Service
    [Period of Validity] 2022.12.11 ~ 2025.12.10