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헤이 리빙 | HAY
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모노 서멀 보틀 0.6L 라벤더
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상품정보
- REF.NO AB448-A995-AB78_LV
- SKU.NO 260621000012
- 인터넷점 상품 문의
- 제조자 HAY (병행수입)
- A/S 책임자와 전화번호 신라면세점 1688-1110
- 사용(취급)할 때 주의 사항 - HAND WASH ONLY(식기세척 사용금지)
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품질보증기준
- 본 상품은 신라면세점에서 정식 수입업체를 통하여 공식적으로 수입한 정품입니다.
- 인도일로부터 6개월이내 무상 A/S가 가능합니다.(단, 고객 부주의로 인한 수선 제외)
- 무상 A/S기간 동안은 제품 하자로 인한 부분에 한해 무상 A/S가능합니다.
- 신라면세점에서 구매한 고객 대상이며, A/S 접수시 교환권/영수증 또는 조회가능한 여권번호 지참 필수입니다. - 치수/사이즈/크기 9*17.5CM
- 소재/순도/재질 STAINLESS STEEL, PP, SILICONE
- 원산지 스위스
내국인/외국인 입국시 면세한도
- 입국시 면세품 허용한도 금액(면세한도)은 US $800 이며 해외에서 구매한 물품도 한도금액에 포함됩니다.
- 면세품 허용한도($800)를 초과하는 물품은 입국시 반드시 세관에 신고하셔야 하며, 미신고 물품에 대해서는 세금 외 추가로 가산세가 부과될 수 있습니다.
- 제주도 여행시는 면세품을 구매하실 수 없습니다.
- 해외 출국시 면세품 구매한도 없이 구매가능합니다.
- 각 공항, 항만별 인도장 위치를 확인하시면, 상품 인도시 편리합니다.
- 면세품의 교환/취소 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
- 본 상품은 실제상품과 이미지가 다소 차이가 날 수 있습니다.
- 신라인터넷면세점 상품은 신라면세지점 매장과 가격이 상이할 수 있습니다.
- 사은품은 재고 소진 후에도 상품 이미지에 관련 내용이 보여질 수 있습니다.
- 면세품의 교환·환불 절차는 관세법령에 따라 진행합니다.
- 주문 완료 후에도 상품 하자, 상품 품절, 사은품 품절 등으로 인해 취소될 수 있습니다.
- 제품 이상 시에는 고객센터에서 고객님께 연락을 드립니다.
- 미수령 상품은 원 출국일로부터 10일 경과 시 출국일정 변경과 무관하게 취소될 수 있습니다. (상품 위치에 따라 최대 16일까지 소요될 수 있습니다.)
- 국가별 통관 세부규정, 환승 시 보안규정 등은 관세청 해외통관지원센터 또는 항공사 등을 통해 반드시 사전에 개별 확인하여야 합니다. 즉 입국 예정 국가의 통관 허용기준을 초과할 경우 세금 부과 및 제재가 있을 수 있으며, 해외공항 환승 시 보안규정이 상이하여 휴대한 액체류/젤류(화장품, 향수, 홍삼엑기스, 음료, 치약, 헤어젤, 샴푸, 마스카라, 립스틱, 스프레이 등)물품에 대하여 포기/압수 등의 상황이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
교환/환불 신청 방법
- [고객센터] > [교환/환불] 페이지에서 직접 작성
1.
상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. (일부 브랜드의 경우 상이할 수 있음) 단, 다음에 해당하는 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외)
- 사은품, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
2.
상품이 표시 광고 또는 계약 내용과 다를 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내에 (그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에) 교환 및 환불이 가능합니다.
3.
면세품의 교환/환불 절차는 관세법령에 따라 진행됩니다.
교환/환불 물품이 면세한도 초과 시
관세법령에 따라 해외에서 국제우편 또는 항공·해상화물로 요청하거나, 입국시 세관에 자진신고한 경우에는 유치 또는 물품을 국내에 반입하여 교환 또는 환불 가능
면세한도 초과란?
기본 면세범위 $800 초과, 또는 별도 면세범위(향수 100ml, 주류 2L ($400이하, 2병), 담배 1보루(200개비)) 를 초과한 경우
- 면세한도 초과 상품을 국내에 반입하여 환불하고자 할 경우 자진신고는 필수입니다.
- 관세징수최저한 (1만원 미만) 으로 관세가 부과되지 않은 경우에도 입국 시 세관원에게 “휴대품 세액 산출 내역서“ 발급을 요청하여 주시기 바랍니다.
면세한도 초과 상품 환불 접수 시 필요서류
세관유치의 경우
- ① 유치증 (원본)
- ② 본인 여권
- ③ 위임장
※ 자진신고 불이행 시, 환불 접수 불가
과세통관 환불의 경우
- ① 휴대품 과세통관 내역서 (자진신고 확인 용도)
- ② 납부 영수증
- ③ 반품 및 환불영수 확인서 (면세점 발급)
- ④ 개인정보 이용 동의서
- ⑤ 환불 물품
면세한도 초과 상품 자진신고 환불물품 세액 환급 안내
환급요건
- ① 입국 시 자진신고할 것
- ② 과세통관 내역서(세관발급) 및 납부영수증 (은행발급)등으로 물품의 세액이 확인 가능할 것
필요서류
- ① 환급신청서
- ② 휴대품 과세통관 내역서
- ③ 반품 및 환불영서 확인서 (면세점 발급)
- ④ 예금통장 사본 (환급 수령 용도)
- 자진신고 환불물품 세액환급은 위 환급요건 및 필요서류 충족 시 구매자가 직접 UNIPASS (관세청 전자통관시스템)를 통해 신청 가능하며, 면세점 반품완료일로부터 5년 이내 환급 신청이 가능합니다.
교환/환불 물품이 면세한도 이하일 시
- 국제우편 또는 세관에 휴대품 신고 및 유치 절차 없이 교환 및 환불 가능
- ※ 면세품의 교환은 반드시 상품 취소 후, 면세점 구입 절차에 따라 재구입하여 재출국 시 출국장 인도장에서 인도하실 수 있습니다.
- ※ 상품이 표시, 광고된 내용과 다르거나 불량으로 인한 상품 교환, 반품 시, 교환, 반품 비용은 회사가 부담합니다.
- ※ 상품 인도 후 고객변심 등 개인적인 사유로 상품 교환, 반품 시 발생하는 비용은 고객 부담입니다. (택배 비용, 통관료 등)
- ※ 당사로 국제우편 (EMS, 해외특송)을 통해 반품 신청 시 별도의 증빙서류가 필요할 수 있습니다.
4.
환불은 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 환불됩니다.
- 미수령 상품에 대해 주문취소 또는 출국정보변경 의사를 밝히지 않을 경우, 원 출국일로부터 10일 경과 시 자동으로 구매 취소 처리됩니다.
5.
출국 시 상품을 수령받지 못한 경우, 구매 취소 신청 또는 출국정보변경 후 재출국 시 상품을 수령할 수 있습니다.
- 미수령 상품은 원 출국일로부터 10일 경과 시 출국일정 변경과 무관하게 취소될 수 있습니다. (상품 위치에 따라 최대 16일까지 소요될 수 있습니다.)
- 상품 수령을 위해 출국정보변경을 희망하시는 경우, 최초 주문일 기준 180일 이내 날짜로 출국일 지정이 가능합니다.
- 구매 취소를 희망하시는 경우, 신라인터넷면세점 홈페이지 > 마이신라 > 주문내역에서 직접 취소하실 수 있습니다.
출국일이 변경/취소되었을 경우 절차
- 미수령 상품은 원 출국일로부터 10일 경과 시 출국일정 변경과 무관하게 취소될 수 있습니다. (상품 위치에 따라 최대 16일까지 소요될 수 있습니다.)
- 상품 수령을 위해 출국정보변경을 희망하시는 경우, 최초 주문일 기준 180일 이내 날짜로 출국일 지정이 가능합니다.
- 구매 취소를 희망하시는 경우, 신라인터넷면세점 홈페이지 > 마이신라 > 주문내역에서 직접 취소하실 수 있습니다.
- 출국일이 변경되었을 경우, 최소 출국일 3일 전까지 마이신라 > 주문·취소내역 / 주문 출국일변경 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.
- 출국이 취소된 경우, 마이신라 페이지에서 직접 주문을 취소해주시기 바랍니다.
- 출국일 변경 또는 주문 취소가 불가할 경우, 고객센터 >[1:1문의]로 연락하여 출국정보를 알려주시기 바랍니다.
- 브랜드 유의사항
■ 일부 할인상품은 최종 결제단계에서 제휴할인 等 일부 할인이 제한될 수 있습니다.
■ 본 상품은 병행 수입 상품으로서 신라가 직매입하여 정식 통관 완료한 상품입니다.- 병행수입은 브랜드와 독점 계약하여 수입하는 방식이 아닌, 해당 브랜드의 정품을 적법하게 확보하여 국내로 수입, 유통하는 방식입니다.- 병행수입 상품은 브랜드 부가 서비스인 로열티 지급, 매장 운영, 브랜드 공식 A/S 운영 등에 필요한 비용절감을 통해 합리적인 가격으로 판매하고 있습니다.- genuine goods (상표가 외국에서 적법하게 사용할 수 있는 권리가 있는 자에 의하여 부착/배포된 상품)을국내 전용 사용권자가 아닌 제3자가 판매를 목적으로 수입하는 것(법률 제15338호)입니다.■ A/S 안내- 인도일로부터 1년 이내 발생한 제품 하자에 한해 무상 A/S 가능하며, 사용자 요청 또는 부주의에 의한 A/S는 제외됩니다.- 고객센터로 A/S 문의 시 구매내역(교환권/영수증 번호 등) 확인이 필요합니다.- 병행수입 상품은 브랜드 보증서 유/무와 관계없이 브랜드 공식 A/S 센터를 통한 A/S가 어렵습니다.■ 주의사항- 상품을 수령 즉시 반드시 전반적인 상품 상태(파손 여부, 불량 여부 등)를 확인 부탁드리며,상품에 이상이 있을 경우 인도장 직원 또는 고객센터 (1688-1110)으로 연락 주시기 바랍니다
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(2004년 3월 8일 게시)