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페라가모 (WATCH) | FERRAGAMO WATCH
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SFKO00123
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상품정보
- REF.NO SFKO00123
- SKU.NO 104422000237
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상세정보
브랜드 A/S안내
하기 대표번호에서 A/S 관련 세부 안내 확인 가능합니다.
1644-7313
★유의사항★
■ 상품 구매 및 인도 전, 시계줄 수선 가능 여부 문의는 매장으로 먼저 문의 부탁드립니다. 인천공항점에서는 별도의 시계줄 수선이 불가하오니 이 점 참고 부탁드립니다.
■ 상품 구매시 유의사항
상품 인도시 인도장 직원과 수령상품에 이상이 없는지 확인하여 주십시오. (이후 발견된 이상은 당사에서 책임지지 않습니다.)
A/S관련 자세한 사항은 보증서와 함께 동봉해 드리는 '시계 설명 및 유의사항'을 필독 부탁드립니다.
또한 생활방수가 가능한 제품이더라도 순간 수압에 따라 상품에 습기가 찰 수 있사오니, 손 씻기 등 수분과의 접촉에 특히 유의하여 주시기 바랍니다. (수분과의 접촉으로 인한 상품교환 및 A/S는 불가합니다.)
■ A/S대상
배터리의 수명은 구입일이 아닌 제조시점을 기준으로 하므로 구입 직후라도 시계가 멈추는 경우가 발생할 수 있습니다.
이는 제조상 결함이나 고장이 아니니 보증서 지참 후 구입처나 공식 지정 고객센터로 방문바라며 보증기간 이내에는 A/S무상 진행 가능 합니다. (보증기간 이후 유상)
■ 무상 A/S 기간
2년 : FERRAGAMO
■ 서비스 기간
A/S는 매장을 방문하여 접수하신 날짜를 기준으로 3주~4주 소요되며 수리 내용에 따라 편차가 발생할 수 있으며, 자재유무에 따라 3개월이상 소요될 수 있습니다.
■ 교환 및 환불 불가 대상
착용한 경우는 물론, 사용 전이라 하여도 스크래치가 발생 하였거나 밴드를 조절하여 인도 받았을 경우에도 교환 및 환불이 불가합니다.
■ 무상 A/S 제외 및 불가 대상
소모성 부분 - 시계 스트랩(가죽, 메탈), 부품(유리, 용두, 버클, 숫자판 등)
■ A/S 관련 문의 연락처
갤러리어클락 보증서 지참시 전국 갤러리어클락 직영매장에서 A/S접수가 가능합니다. (단,교환은 불가)
* 고객지원실 본사 (토요일,국경일 휴무 / 자재유무 확인 후 방문 요망)
서울시 동작구 신대방동 395-70 전문건설회관 10F / 02-1644-7313
■ 기타
1. A/S 접수 시 반드시 갤러리어클락의 직인이 있는 보증서가 필요합니다.
2. 보증기간 내에도 고객 부주의로 인한 A/S는 비용이 발생합니다. (ex:충격,습기,스크래치,밴드훼손 등)
3. 보증서를 보증기간내 분실하셨을 경우 면세점에서 구매하신 내역을 확인해 드립니다.
- 소재/순도/밴드재질(시계) 밴드: STAINLESS STEEL, 케이스: STAINLESS STEEL
- 중량 제조사 미제공
- 제조자 제조자: VERTIME B.V,.Amsterdam(NL), 수입자: (주)우림에프엠지
- 치수 19 x 20mm
- 착용시 주의사항 ※ 천연가죽은 물 및 향수, 로션과의 화학 접촉시 변색 및 오염, 피부 자극을 야기합니다. ※ 메탈 밴드는 장기간 착용시 마디 사이에 스며든 땀과 먼지 등으로 인해 검은 물이 발생할 수 있습니다. ※ 골프, 테니스, 야구 등의 운동과 망치질 등 무리한 힘을 가하는 운동과 행위 시 시계의 착용은 피해야 합니다(오차 발생 및 기계 고장의 원인이 될 수 있음). ※ 온도(습도)가 너무 높거나 낮은 곳에 시계를 오래 두면 고장의 원인되며 배터리의 수명을 단축 시킬 수 있습니다. ※ 시계는 물과의 직접적인 접촉은 피하며 빗물과 손을 씻을 경우에도 물이 들어 갈 수 있으므로 주의(수돗물 순간 기압이 5기압이 넘으므로 용두, 케이스 백을 통해 물 유입될 수 있음). ※ 화이트 등 밝은 계열의 Stainless Steel / Leather band 및 러버 밴드의 경우 단기간내에도 의류 등에 의해서 오염이 될 수 있으니 주의해야 합니다.(물, 향수, 로션과의 화학 접촉 시 변색 및 오염, 피부 자극 야기). ※ Stainless Steel 밴드는 착용 시 마디 사이에 스며든 땀과 먼지 등으로 인해 검은 물이 발생할 수 있습니다(1년에 3회 정도 세척 권장). ※ 뜨거운 열, 비누, 화장품, 염분, 땀등에 의해 퇴색, 변색될 우려가 있으니 주의해 주시기 바랍니다. ※ 이물질이 묻었을 경우 부드러운 헝겊으로 닦아 주시기 바랍니다. 시계를 장시간 직사광선에 방치하실 경우 상품이 변질 될 수 있습니다. ※ Stainless Steel / Leather band 밴드의 경우 보조고리가 따로 판매되지 않습니다. 밴드 전체를 교체하여야 합니다.
- 주요사양 10ATM
- 보증서 제공여부 Y
- 품질보증기준 보증기간 : 2년 배터리의 수명은 구입일이 아닌 무브먼트 제조 시점을 기준으로 하므로 구입 직후(1일 이내)라도 시계가 멈추는 경우가 발생할 수 있습니다(무상 서비스 보증 기간 내 무료 교체)
- A/S 책임자와 전화번호 (주)우림에프엠지 / 1644-7313
- 원산지 스위스
내국인/외국인 입국시 면세한도
- 입국시 면세품 허용한도 금액(면세한도)은 US $800 이며 해외에서 구매한 물품도 한도금액에 포함됩니다.
- 면세품 허용한도($800)를 초과하는 물품은 입국시 반드시 세관에 신고하셔야 하며, 미신고 물품에 대해서는 세금 외 추가로 가산세가 부과될 수 있습니다.
- 제주도 여행시는 면세품을 구매하실 수 없습니다.
- 해외 출국시 면세품 구매한도 없이 구매가능합니다.
- 각 공항, 항만별 인도장 위치를 확인하시면, 상품 인도시 편리합니다.
- 면세품의 교환/취소 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
- 본 상품은 실제상품과 이미지가 다소 차이가 날 수 있습니다.
- 신라인터넷면세점 상품은 신라면세지점 매장과 가격이 상이할 수 있습니다.
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- 면세품의 교환·환불 절차는 관세법령에 따라 진행합니다.
- 주문 완료 후에도 상품 하자, 상품 품절, 사은품 품절 등으로 인해 취소될 수 있습니다.
- 제품 이상 시에는 고객센터에서 고객님께 연락을 드립니다.
- 미수령 상품은 원 출국일로부터 10일 경과 시 출국일정 변경과 무관하게 취소될 수 있습니다. (상품 위치에 따라 최대 16일까지 소요될 수 있습니다.)
- 국가별 통관 세부규정, 환승 시 보안규정 등은 관세청 해외통관지원센터 또는 항공사 등을 통해 반드시 사전에 개별 확인하여야 합니다. 즉 입국 예정 국가의 통관 허용기준을 초과할 경우 세금 부과 및 제재가 있을 수 있으며, 해외공항 환승 시 보안규정이 상이하여 휴대한 액체류/젤류(화장품, 향수, 홍삼엑기스, 음료, 치약, 헤어젤, 샴푸, 마스카라, 립스틱, 스프레이 등)물품에 대하여 포기/압수 등의 상황이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
교환/환불 신청 방법
- 온라인 신청: [고객센터] > [교환/환불/AS] 페이지에서 직접 작성
- 1. 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다. (일부 브랜드의 경우 상이할 수 있음) 단, 다음에 해당하는 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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- 2. 상품이 표시 광고 또는 계약 내용과 다를 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내에 (그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에) 교환 및 환불이 가능합니다.
- 3. 면세품의 교환, 환불 절차는 관세법령에 따라 진행됩니다.
- 교환, 환불 물품이 면세한도 초과 : 관세법령에 따라 해외에서 국제우편 또는 항공·해상화물로 요청하거나, 입국 시 세관에 자진 신고한 경우에는 유치 또는 물품을 국내에 반입하여 교환 또는 환불이 가능
※ 면세한도 초과란 기본 면세범위 $800 초과 또는 별도 면세범위(향수 100ml, 주류 2L($400이하, 2병), 담배 1보루(200개비))초과
※ 면세한도 초과 상품을 국내에 반입하여 환불하고자 할 경우 자진신고는 필수이며, 관세징수최저한(1만원 미만)으로 관세가 부과되지 않은 경우에도 입국 시 세관원에게 "휴대품세액산출내역서" 발급을 요청하여 주시길 바랍니다. - 면세한도 초과 상품 환불 접수 시 필요서류
기본 면세범위 $800 초과 또는 별도 면세범위(향수 100ml, 주류 2L($400이하, 2병), 담배 1보루(200개비))초과
※자진신고 불이행 시 접수불가
- 세관유치의 경우
- ① 유치증(원본)
- ② 본인여권
- ③ 위임장
- 과세통관 환불의 경우
- ① 휴대품 과세통관 내역서 (자진신고 확인용도)
- ② 납부 영수증
- ③ 반품 및 환불영수 확인서 (면세점발급)
- ④ 개인정보 이용 동의서
- ⑤ 환불물품
- 세관유치의 경우
- 면세한도 초과 상품 자진신고 환불물품 세액 환급 안내
기본 면세범위 $800 초과 또는 별도 면세범위(향수 100ml, 주류 2L($400이하, 2병), 담배 1보루(200개비))초과- 환급요건
- ① 입국 시 자진신고할것
- ② 과세통관 내역서(세관발급) 및 납부영수증 (은행발급)등으로 물품의 세액 확인 가능할것
- 필요서류
- ① 환급신청서
- ② 휴대품 과세통관 내역서
- ③ 반품 및 환불영수 확인서(면세점발급)
- ④ 예금통장사본 (환급수령용도)
- 환급요건
- 자진신고 환불물품 세액환급은 위 환급요건 및 필요서류 충족 시 구매자가 직접 UNIPASS (관세청 전자통관시스템)를 통해 신청 가능하며, 면세점 반품완료일로부터 5년 이내 환급 신청이 가능합니다.
- 교환,환불 물품이 $800 이하 : 국제우편 또는 세관에 휴대품 신고 및 유치 절차 없이 교환, 환불 가능
- 면세품의 교환은 반드시 상품 취소 후 면세품 구입절차에 따라 재구입하여 재출국 시 출국장 인도장에서 인도 가능
- 상품이 표시,광고된 내용과 다르거나 불량으로 인한 상품 교환, 반품 비용은 회사가 부담
- 상품 인도 후 고객변심 등 개인적인 사유로 상품 교환, 반품 시 발생하는 비용은 고객 부담 (택배 비용, 통관료 등)
- 당사로 국제우편(EMS, 해외 특송)을 통해 반품 신청 시 별도의 증빙서류가 필요할 수 있습니다.
- 교환, 환불 물품이 면세한도 초과 : 관세법령에 따라 해외에서 국제우편 또는 항공·해상화물로 요청하거나, 입국 시 세관에 자진 신고한 경우에는 유치 또는 물품을 국내에 반입하여 교환 또는 환불이 가능
- 4. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 환불됩니다.
- 5. 출국 시 상품을 수령받지 못한 경우 구매 취소 신청 또는 출국정보변경하여 재출국 시 상품을 수령할 수 있습니다.
- 미수령 상품은 원 출국일로부터 10일 경과 시 출국일정 변경과 무관하게 취소될 수 있습니다. (상품 위치에 따라 최대 16일까지 소요될 수 있습니다.)
- 상품 수령을 위해 출국정보변경을 희망하시는 경우, 최초 주문일 기준 180일 이내 날짜로 출국일 지정이 가능합니다.
- 구매 취소를 희망하시는 경우, 신라인터넷면세점 홈페이지 > 마이신라 > 주문내역에서 직접 취소 가능 하오니 참고해 주시기 바랍니다.
- 자세한 문의사항은 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. (신라면세점 고객센터 1688-1110)
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- 출국일이 변경되었을 경우 최소 출국일 3일 전까지 마이신라 > 주문내역 > 출국일 변경에서 변경 가능합니다.
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- 출국이 취소된 경우 마이신라 페이지에서 주문을 직접 취소하거나 고객센터(1688-1110)로 연락하여 주시기 바랍니다.
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(2004년 3월 8일 게시)