구입하신 상품은 출국당일 각 출국장소의 상품 인도장에서 교환권, 본인의 여권, 탑승권을 제시해주시면 본인 확인 후 상품을 인도 받으실 수 있습니다.

• 구입하신 면세물품 수령은 출국 시 출국 인도장에서만 가능하며 입국 시에는 수령 불가합니다.
• 출국 1~2시간 전까지만 상품을 수령하시기 바랍니다.
• 상품수령 시 구입물품의 수량과 품명을 확인하시고 인수란에 서명해주시기 바랍니다.
• 만약 이상이 있는 경우 인도장 직원에게 바로 통보하여 주시기 바랍니다.
• 출국 이후의 물품에 대한 책임은 지지 않습니다.
• 신라인터넷면세점에서 구매하신 경우 교환권을 출력하여 지참해주시기 바랍니다.
• 국내 면세점에서 구입하신 상품은 출국 시 보세구역 (출국 공항, 항만) 안에서만 인도 받으실 수 있습니다.

입국시에는 수령이 불가능하며, 원하실 경우 재 출국 시 인도받거나 귀국 후 환불 받으실 수 있습니다.
공항 인도장에서 찾지 못한 상품은 당점으로 운송 후 10일간 보관하며 10일이 경과 되었을 시,
세관법상 판매 취소 처리합니다.

• 인천국제공항 - 동편 인도장
• 인천국제공항 - 서편 인도장
• 인천국제공항 - 탑승동
• 인천국제공항 T2인도장
• 제주공항
• 김포공항
• 대구공항
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• 김해공항
• 부산항
• 인천항 신국제여객터미널