“신라선불”은 ㈜호텔신라(이하 “발행사”라 합니다)가 발행하여 판매하는 금액형 전자형 상품권으로 신라면세점에서 면세물품 등 재화 구매 시 사용할 수 있는 결제수단을 말합니다.

• ① 본 이용약관은 고객이 유상구매한 “신라선불”에 대해서만 적용되며, 발행사가 프로모션/이벤트/사은품 등으로 무상제공한 “신라선불”에 대해서는 적용되지 않습니다.
• ② 본 이용약관을 적용 받는 범위는 다음과 같습니다.
  • 1.고객
    발행사가 발행하는 “신라선불”을 직접 구매 하거나 구매자로부터 양도 받아 물품대금 결제수단으로 사용하는 자를 말합니다.
  • 2.매장
    발행사가 보세판매장 특허를 받아 운영하는 신라면세점(신라인터넷면세점 포함) 및 제휴계약을 체결한 가맹점의 매장을 말합니다.
  • 3.멤버십카드
    발행사의 신라면세점 회원으로 가입한 고객에게 발급하는 카드로 매장에서 “신라선불”을 사용하기 위한 접근매체를 말합니다.

• ① 고객은 발행사와 제휴한 구매처에서 “신라선불”을 구입할 수 있습니다.
• ② 발행사는 “신라선불” 발행 시 다음의 사항을 표시합니다.
  • 1. 발행자
  • 2. 구매가격
  • 3. 유효기간
  • 4. 사용조건
  • 5. 사용가능 가맹점
  • 6. 환불 조건 및 방법
  • 7. 지급보증 또는 피해보상보험계약 체결에 관한 사항
  • 8. 소비자피해발생시 연락할 관련 전화번호 등
• ③ 발행사는 “신라선불” 발행시 소요되는 제반비용(문자메시지 발송비용 등)을 부담합니다.
• ④ “신라선불”을 구매하는 고객의 과실로 “신라선불”이 타인에게 발행된 경우 고객은 즉시 발행사에게 통보하여야 하고, 발행사는 해당 “신라선불”이 사용되지 않았을 경우에 한하여 기존 발행한 “신라선불”을 취소하고 고객에게 새로 “신라선불”을 발행합니다.
• ⑤ “신라선불”은 구매 후 인증등록(충전) 전에 타인에게 양도할 수 있습니다.

• “신라선불”은 구매일(최종 충전일)로부터 5년 내에 사용할 수 있습니다.

• ① 고객은 발행사가 운영하는 매장에서 면세물품 등 재화 구매 시 멤버십카드를 제시하는 방법 등으로(신라인터넷면세점에서는 직접 입력사용) “신라선불”을 사용할 수 있습니다..
• ② “신라선불”은 잔액범위 내에서 횟수에 제한 없이 자유롭게 사용 가능하며 사용시 사용금액만큼 차감됩니다.
• ③ “신라선불”이 위,변조 또는 기타 부정하게 발행된 경우 잔액에 관계없이 고객의 “신라선불” 사용을 제한할 수 있습니다.

• ① “신라선불”을 구매한 고객은 “신라선불” 구매일로부터 7일 이내에 구매취소를 하고 구매액 전부를 환불받을 수 있습니다.
• ② 고객은 “신라선불”의 최종 인증등록(충전) 후 그 시점의 잔액 100분의 60 이상을 사용하고서 남은 비율의 잔액의 반환을 요구할 수 있으며, 발행사는 해당 잔액을 환불하여 드립니다. (단,할인구매한 “신라선불”의 경우 충전금액이 아닌 구매금액 기준으로 한산하여 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액을 환불합니다.)

• “신라선불”의 구매일(최종 충전일)로부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 고객은 발행사에게 환불 및 잔액반환을 요청할 수 없습니다.

• “신라선불”의 지급보증 또는 피해보상보험계약은 “신라선불” 발행 시 기재된 바에 따릅니다.

• ① 발행사는 고객이 “신라선불”을 안정적이고 편리하게 이용할 수 있도록 노력합니다.
• ② 발행사는 사용자로부터 취득한 고객정보의 보안에 대해 최대한 기술적 안전조치를 취하고 보안관리에 만전을 기합니다. 만일 발행사의 관리 소홀로 고객정보가 유출되었을 경우 그 책임은 발행사에 있습니다.
• ③ 발행사의 관리 소홀로 인한 데이터의 위조 또는 변조 시 그에 대한 책임은 발행사에 있습니다. 이에 대해 발행사는 해당 고객에게 위조 또는 변조 전 “신라선불” 잔액과 동일한 금액을 피해금액으로 배상합니다.
• ④ 고객이 신라면세점 회원 ID 및 비밀번호를 유출하거나 멤버십카드를 도난?분실하는 등 고객의 관리 소홀로 “신라선불”이 도용될 경우 그 책임은 고객에게 있습니다.
• ③ 천재지변, 발행사에 귀책사유가 없는 정전?화재?통신장애 기타 불가항력의 사유로 “신라선불”을 이용할 수 없거나 데이터의 위조 또는 변조가 발생한 경우 발행사는 고객에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 발행사와 고객 사이에 본 약관과 관련한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

• 본 약관에 명시되지 않은 사항 또는 약관 해석상 다툼이 있는 경우에는 발행사와 고객의 합의에 의하여 결정합니다. 다만, 합의가 이루어지지 않은 경우에는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「전자금융거래 기본약관」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「여신전문금융법」등 관계법령 및 거래관행에 따릅니다.