■ 本商品は並行輸入商品で新羅が直購入して正式通関完了した商品です。
- 並行輸入はブランドと独占契約して輸入する方式ではなく、該当ブランドの正規品を適法に確保して国内に輸入、流通する方式です。
- 並行輸入商品はブランド付加サービスであるロイヤリティ支給、店舗運営、ブランド公式アフターサービス運営などに必要な費用節減を通じて合理的な価格で販売しています。
- だし、並行輸入商品は輸入経路が異なるため、百貨店のようなブランド公式売り場で運営する品質保証及びアフターサービス政策には適用されません。
■ 入荷シーズンおよび並行輸入手続きに従ってSKU.NOは異なる場合がありますが、REF.NOが同一であれば同じ商品です。 オンラオ免税店でREF.NOで検索すると、同一商品のご確認が可能です。
■ A/S 案内
- 引渡し日から6ヶ月以内に発生した製品の欠陥に限り無償アフターサービスが可能であり、お客様の要請または不注意によるアフターサービスは除かれます。
- カスタマーセンターにアフターサービスに関するお問い合わせの際、購入内訳(引換券/領収書番号など)の確認が必要です。
- 並行輸入商品はブランド保証書の有無に関係なくブランド公式アフターサービスセンターではアフタサービスは致しかねます。
- アフターサービスは新羅免税店と提携した専門修繕業者を通じて行われ、下記に該当する現象は商品不良ではありませんので、該当理由による交換、払い戻し、無償アフターサービスは制限する場合があります。
> 革特有の特性上、発生したシワ及び革のきめ
> 商品移動中に発生する可能性のある微細なスクラッチ
> 並行輸入商品検収時に発生しうる包装状態の変形及び包装副資材損傷
> 手作業による商品別縫い目や仕上げ処理が均一でない場合
> アクセサリーの交換、革製品の長さ調節、デザイン変形等を伴う場合
※ 新羅免税店では並行輸入した全商品に対して2次検収を行っています。
※ 一部の商品は手作業で製作されるため、工業製品のようにすべての商品が同一ではない場合があります。
■ 注意事項
- 商品を受け取ってすぐ、全般的な商品状態(革の状態、染色状態、副資材、商品内部など)を必ずご確認ください。商品に異常がある場合は引渡し場の職員またはカスタマーセンターまでご連絡ください。
- 靴の場合、商品素材やデザインの特性によって革のしわがあることがあり、これは品質上の欠陥ではなく正常な製品です。
- 該当ブランドの商品にはダストバッグや保証書が含まれておらず、ブランドBOXやショッピングバッグ、ギフトラッピングはご提供しておりません。
※ バッグ(クラッチ,ポーチを除く)の商品にはダストバッグが付属しています。
※ 商品ごとに保証書、ダストバッグなどの構成品が異なる場合がございます。
(例_かばん)
(例_財布)
■ サイズガイド
- サイズガイドは、普遍的なサイズに基づいて作られています。
- 実測サイズは商品及びメーカーによって異なる場合がございますので、ご参考までにご確認ください。
- サイズによる責任は購入者にあることをご確認の上、購入を確定してください。